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各種規約


ご利用規約


ボルボ・カーコレクションについて

ボルボ・カーコレクションは、ボルボ・カー・ジャパン株式会社が、このボルボオリジナルグッズ「ボルボ・カーコレクション」サイト運営、商品管理、商品発送、代金回収に至る一切の業務を株式会社アクシスに委託しています。
株式会社アクシスはボルボオリジナルグッズ事務局として、お客様窓口、商品関連、発送、決済に関する業務を行います。

商品の売主及び販売条件に関するご案内

  1. ボルボ・カーコレクションにおいて取り扱う各商品(以下「商品」といいます)のお客様への売主は、アクシスになります。
  2. 商品の売買については、この利用規約に定める売買条件、及び各商品毎にページ上で別途アクシスが定める条件(以下「特約条件」といいます)が適用されます。
  3. 特約条件がこの利用規約と異なる場合、特約条件が優先的に適用されます。
  4. オンラインショップのご利用は各諸注意および、利用規約の同意に基づくご利用となります。
    同意いただけない場合や過剰な要求をされる場合は、ボルボ・カーコレクション事務局の裁量の下、会員登録の抹消などの利用制限を行う権利を留保します。また、範疇外の項目については一切の責任を負いかねます。

注文のご案内

  1. 商品購入のお申し込み(以下「注文」といいます)は、注文内容をアクシスが別途指定するウェブページにご入力いただき、これをインターネットを通じてアクシスにオンラインで送信する方法(以下「オンライン注文」といいます)により行っていただきます。
  2. オンライン注文にあたっては、次の二つのウェブページを経由していただきます。
  1. 〔お届け先・お支払い情報の入力ページ〕
    商品のお届け先、ご注文されたお客様の氏名、電話番号お支払い方法などの情報をご入力していただきます。
  2. 〔ご注文内容の確認ページ〕
    情報記入ページに入力した情報及び注文内容を確認していただきます。

注文に関するご注意

ご注文後の手続きは、〔お届け先・お支払い情報の入力ページ〕よりアクシスに送信される情報をもとに行われますので、〔お届け先・お支払い情報の入力ページ〕への正確なご入力、ならびに〔ご注文内容の確認ページ〕でのご入力内容及びご注文内容の確認をお願いいたします。アクシスに送信されたご注文の内容に間違いがあった場合(会員の方が、会員価格ではない一般価格でご注文された場合も含みます。)、アクシスは、アクシスの責に帰すべき場合を除き、後記「ご返品・交換」に定めるご返品以外のお客様のいかなるお申し出にも応じかねますので、あらかじめご承知ください。

売買に関するご案内

売買契約の成立

  1. お客様とアクシスとの間の売買契約は、お客様から注文いただいた商品につき、(2)に定める「ご注文の発送」の時点をもって成立するものといたします。なお、お支払い方法及び注文内容の確認などを行うために、ボルボ・カーコレクションよりお客様にEメール又は電話連絡を行うことがあります。このご連絡において、お客様からの注文を承諾する旨をアクシスがお伝えした場合には、前記にかかわらず、この時点をもって売買契約が成立するものといたします。
  2. 「ご注文の発送」は、ボルボ・カーコレクションから商品が発送されたことをお知らせする「ご注文の発送」メールがお客様に送信されたときになります。1つのご注文にて複数の商品をまとめてご注文いただいた場合で、「ご注文の発送」メールにおいてそのうちの一部の商品についてのみ発送の確認をお知らせしたときは、その他の商品については「ご注文の発送」メールが別途送信されるまで売買契約は成立しません。
  3. 「正式な受注手続きの完了」は、商品をご注文いただいた場合、お客様からのご注文は、ボルボ・カーコレクションに対する商品購入についての売買契約の申し込みとなります。ご注文の受領確認とご注文内容を記載した「ご注文の確認」メールがボルボ・カーコレクションから送信されますが、これは(2)の「ご注文の発送」メールとは異なりますのでご注意ください。
  4. 「正式な受注手続きの完了」は、お客様がご選択されたお支払い方法にしたがって次の各時点といたします。
    • クレジットカードによるお支払い
      お客様のクレジットカードのご利用につき、クレジットカード会社からの承認を得られ、アクシスがお客様へ購入完了メールを発した時点。
    • 銀行振込によるお支払いによりアクシスにて入金確認が取れた時点。

売買契約の取消

アクシスは「正式な受注手続きの完了」後でも、次の場合には注文の取消をすることができます。

  • 品切れ、又は入荷日未定により商品発送日が確定できない場合
  • お客様の個人情報に間違いがあった場合、利用規約に反するご注文が発覚した場合

変更・キャンセル

お客様が商品の注文を行った後に、その注文の内容を変更する場合、又は注文をキャンセルする場合は、注文の正式な受注手続きが完了するまでにボルボ・カーコレクションまで電話又はEメールにてお問合わせください。
なお、変更の場合は、再度ご注文内容を入力していただく場合があります。
「正式な受注手続きの完了」後は、後記「ご返品・交換」に定めるご返品以外には注文の内容変更及び注文のキャンセルはお受けいたしかねますので、ご了承ください。

注文に同意が必要な方

18歳未満の方は、ご両親又は親権者の方のご同意を得たうえで商品のご注文を行ってください。

クレジットカードでお支払いいただく際のお断り

クレジットカードによるお支払い方法をご希望される場合であっても、クレジットカード会社によるクレジットカード利用の承認が得られない場合には、注文をお断りいたしますので、あらかじめご了承ください。

お支払いのご案内

代金のお支払い方法及びお支払い時期

注文単位毎に、次のいずれかの方法を選択いただけます。
〔お届け先・お支払い情報の入力〕のお支払い方法よりお選びください。

クレジットカード

  1. お客様ご自身名義のクレジットカードのみご利用いただけます。
  2. お支払いは翌月一括払いのみとなります。
  3. クレジットカードの種別、番号、有効期限を〔お届け先・お支払い情報の入力〕ページでご入力いただきます。
  4. ご利用可能なクレジットカードは、日本国内発行の5種類です。
    JCB/VISA/UFJ/AMEX/DINERS/UC/DC/NICOS (特定のカードによる優待はありません)
  5. 各クレジットカード会社の会員規約に基づくお支払いとなります。
  6. 商品の性質上、1回のご注文でも、商品を分納させていただく場合がございますが、お支払いについては、1回のご注文につき、一括払いになります。
  7. クレジットカードのご利用月は、商品の発送月となります。
  8. 海外発行のクレジットカードならびに、属性確認などの審査結果に因っては、ご注文の取消しが発生いたしますことをご了承ください。

代金引換

代金は商品到着時に配送員に現金でお支払いください。
商品代金により以下の手数料を頂戴いたします。

品代金(消費税込) 手数料(消費税込)
30,000円まで 324円
100,000円まで 540円
200,000円まで 1,080円
300,000円まで 2,160円
400,000円まで 3,240円
500,000円まで 4,320円

銀行振込

インターネットにてご注文完了の後、お客様宛てに「ご注文のお知らせ」メールを送信いたします。「ご注文のお知らせ」メール受領後、翌日7日以内に、最寄りの金融機関にて下記口座まで代金をお振込ください。
なお、振込手数料はご利用者のご負担となります。あらかじめご了承ください。
又、「ご注文のお知らせ」メール受領後、翌日から7日を過ぎても、お客様からのお振込がない場合、ご注文がキャンセルされることもありますので、ご注意ください。

-----------------------------振込先口座 -----------------------------
銀行:りそな銀行 (0010)

支店:赤坂支店 (269)

口座:当座預金 543624
名義:株式会社アクシス

---------------------------------------------------------------------

コンビニエンスストア

ご利用いただけません。

商品のお届けについて

配送

  1. 配送は国内のみに限らせていただきます。(We can not ship to overseas. )
  2. ご注文いただいた商品は、西濃運輸の宅配便にて配送します。配送業者の指定、配送日および配送時間の指定はできません。お客様は、商品が届き次第、必ず内容物をご確認ください。
  3. ご注文された商品は、原則としてご注文単位で1つにまとめてお届けいたしますが、複数になる場合もありますので、あらかじめご了承ください。お客様は、商品が届き次第、必ず内容物をご確認ください。

送料

税込み10,000円未満お買上げの場合は別途送料がかかります。

  • 沖縄県以外の都道府県 648円
  • 沖縄県 1,728円

税込み10,000円以上お買上げの場合は送料が無料になります。

お届け期間

  1. クレジットカードでお支払いの場合、ボルボ・カーコレクションより注文受付メールを送信した日より原則14営業日以内にお届けするよう最善の努力を払います。14営業日以上たっても商品が届かない場合は、弊社窓口までお問合わせください。
  2. 銀行振込・コンビニエンスストアでお支払いの場合、ボルボ・カーコレクションで入金確認後、14営業日以内にお届けするよう最善の努力を払います。14営業日以上たっても商品が届かない場合は、弊社窓口までお問合わせください。
  3. 商品によっては、品切れなどによりお届けが遅れる場合や注文に応じられない場合があります。商品の配送が事前にご連絡したお届け日よりも大幅に遅れる場合には、ボルボ・カーコレクションよりご連絡いたします。
  4. 遠方一部地域によっては、通常よりお時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  5. 運送会社より不在票が入っている場合は、不在票に記載された日付から1週間以内に商品をお受け取りください。ご不在等の理由により、期間内にお受け取りいただけない場合、キャンセル扱いとさせていただく場合があります。ご注意ください。

所有権の移転時期

  1. クレジットカードでお支払いの場合
    ご利用のクレジットカード発行会社の規定に基づき、クレジットカード会社からお客様に移転します。
  2. 代金引換の場合
    お客様が代金をお支払いいただき、アクシスが指定する配送業者による
    配送手順を完了した時点で、商品の所有権はアクシスからお客様に移転します。
  3. その他のお支払い方法の場合
    アクシスがお支払いを確認し、アクシスが指定する配送業者による
    配送手続を完了した時点で、商品の所有権はアクシスからお客様に移転します。

ご返品・交換

ボルボ・カーコレクションで販売する商品は、他の販売店では、返品・交換のご依頼をお受けすることはできません。お手数ですがご返品・交換については必ずボルボ・カーコレクション宛てにお願いいたします。

返品

  1. アクシスは、すべての商品におきましてお客様にご満足いただけるよう努めておりますが、もし何かしらの商品不良 (全ての取扱商品は製造工程上の誤差が発生いたします。不具合品の認定は、ボルボ・カーコレクション事務局および、ボルボ・カー・ジャパンの判断となります。)が生じた場合、お客様が商品を受け取られてから8日以内であれば商品をご返品いただくことも可能です。
    なお、一度ご返品された商品を再度注文いただいた場合、お断り申し上げる場合があります。
    ご返品の際は弊社窓口にお問合わせください。
    ただし次の場合はご返品をお受けいたしかねますのでご了承ください。
    • 一度開封・開梱またはご使用された商品
    • お客様の責任で商品や梱包にキズや破損が生じた商品
    • 商品到着後9日以上経過した商品
    • 消耗品
    • セット商品の一部商品
      ※セット商品につきましてはセット商品単位での返品のみお受けいたします。
  2. 返品をお受けし、お客様に返金が必要な場合は、次の方法で返金いたします。
    • クレジットカードでのお支払いの場合
      商品代金および送料の請求を行わないことになります(※注文内容の一部商品が対象の場合はその商品代金)。
      ただし、クレジットカード会社の締め日の関係上、請求引き落とし後にご返金となる場合がございます。
    • 代金引換・銀行振込支払い(一部クレジット決済を含む)の場合
      お客様より指定の銀行口座を伺い、14営業日以内の振込とさせていただきます。
      それ以外の返金方法はお受けいたしかねます。

交換

  1. アクシスは、すべての商品におきましてお客様にご満足いただけるよう努めておりますが、もし何かしらの商品不良 (全ての取扱商品は製造工程上の誤差が発生いたします。不具合品の認定は、ボルボ・カーコレクション事務局および、ボルボ・カー・ジャパンの判断となります。)が生じた場合、弊社窓口にお問合わせのうえ、商品到着後8日以内に当該商品をボルボ・カーコレクションが指定する住所にご返送ください。下記(2)に定める場合を除き、当該商品を良品と交換いたします。なお、送料はアクシスの負担となります。
  2. 次の場合の交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
    • お客様の責任で商品や梱包にキズや破損が生じた商品
    • 商品到着後9日以上経過した商品
    • 同梱品の欠品している商品

ボルボ・カーコレクションで販売する商品は、他の販売店では、返品・交換のご依頼をお受けすることはできません。お手数ですがご返品・交換については必ずボルボ・カーコレクション宛てにお願いいたします。

アフターサービス

保証

  1. 商品のうち、ボルボ純正オプション部品については、お届け時に同梱される「納品書」の裏面の「保証書」に記載された条件に従って、ボルボ・カー・ジャパン又は製造元より保証サービスが提供されます。その他の商品については、商品に添付される保証書及びその他の書面などに記載された条件に従って、当該商品のメーカー又は製造元より保証サービスが提供されます。
  2. 保証書が添付されていない商品、及び添付されていても保証対象外の商品については、保証サービスは提供されません。
  3. 保証サービスは、商品に添付される保証書及びその他の書面等に記載された条件に従い、日本国内においてのみ提供されます。
  4. 保証サービスをご請求される場合は、弊社窓口まで、ご連絡ください。また、保証サービスのご利用には、お届け時に同梱される「保証書」付きの「納品書」が必要となります。大切に保管願います。
  5. 商品の掲載ページに商品の保証条件が掲載されている場合がありますので、その内容をよく確認ください。

商品の内容及び保証に関するご注意

  1. 商品(商品に初期導入又は同梱されているその他の付属品を含みます)の機能、品質、保証に関するサービスなどの個々の具体的なお問合わせ先及びそれぞれの内容は、特に定めがない限り、各商品のメーカー又は製造元が定めるところによります。この定めについてアクシスにお問合わせいただいてもお答えできない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  2. アクシスは、この利用規約に特に定めがない限り、商品の瑕疵、ならびにお客様が商品をご使用になることによって直接的及び間接的にお客様又は第三者に発生した損害について、それがアクシスの責に帰すべき事由による場合を除き、責任を負いません。
  3. アクシスはいかなる場合にも全ての損害に関するお客様に対する賠償責任総額は商品代金を上限とします。
    ※ 保証対象外:ウエア、グッズ、ホビー

個人情報の取り扱い

利用及び提供

  1. アクシスは、ボルボ・カーコレクションを通じてお客様から収集した、個人を識別又は特定できる情報(以下「個人情報」といいます)及び取引情報(お客様の取引履歴に関する情報を含みます)を、ボルボ・カーコレクションにより販売を行うこと、及びお客様に対し商品に関するアンケート調査を実施する目的の他にお客様の個人情報・取引情報を利用することはありません。
  2. アクシスは、ボルボ・カーコレクションを通じて収集したお客様の個人情報・取引情報を、サイト所有者であるボルボ・カー・ジャパンに機密保持の契約を交わした上で提供するものとし、お客様はこれに同意するものとします。
  3. アクシスは、(2)項の場合のほか、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報・取引情報を第三者に開示いたしません。
  • お客様に商品を提供する上で必要となる業務委託先に開示する場合。
  • お客様が事前に承諾する場合。
  • 法令により開示が要求される場合。
  • アクシス、お客様又は第三者の権利又は財産を保護するために開示する必要がある場合。
    ※アクシスの個人情報保護方針について詳しくはこちら
    ※ボルボ・カー・ジャパンのプライバシーポリシーについて詳しくはこちら

個人情報の開示、訂正等の請求

  1. お客様は、ボルボ・カーコレクションを通じてアクシスが収集した個人情報・取引情報に対して、開示、訂正等の請求ができます。請求はボルボ・カーコレクションにてお受けしております。なお、訂正については、ご連絡や商品のお届けに支障がでることがありますので、訂正の必要が生じた場合は、なるべく早く訂正をご請求ください。
    問い合わせ先はこちら
  2. 正確を期すため、ご請求時には複数の事項(「お名前」、「電話番号」、「住所」等)でお客様ご本人様からのご請求かどうかの確認をさせていただきます。この確認ができなかった場合は、ご請求を受けられないことがあります。

個人情報の管理・保管

  1. アクシスは、お客様から提供を受けた個人情報・取引情報を、厳重な管理体制のもとで管理、保管し、お客様の個人情報が第三者に漏洩することのないように、合理的な範囲内でセキュリティの強化に努めます。
  2. アクシスは、お客様とアクシスとの間でのクレジットカード番号を含む通信内容に対して、SSL (Secure Socket Layer) テクノロジーによる暗号化により、合理的な範囲内でセキュリティの強化に努めます。
  3. アクシスは、前二項に定める通り、個人情報の厳重な管理とネット上の取引の安全対策に積極的に取り組んでおります。しかしながら、SSL(Secure Socket Layer) テクノロジーなどのセキュリティ技術であっても、そのセキュリティが完全であるとまではいいきれません。万が一、アクシスによるセキュリティ施策にもかかわらず、ハッカーなどによる不当な行為により、お客様及び第三者に損害が生じた場合については、アクシスは責任を負いかねますのでご了承ください。

第三者の個人情報

お客様が、ご自分以外の第三者の個人情報をアクシスにご提供される際には、必ずその方のご了解を得てください。

その他

  1. 商品の色調ならびには、画面の都合上現品と多少の違いがある場合もありますので、あらかじめご了承ください。
  2. ボルボ・カーコレクションを提供する機器の故障及びトラブルならびに通信回線の障害などにより、お客様のデータが消失などした場合、アクシスは通知催告を要せず無条件で直ちに売買契約を取消又は解除することができるものとします。
  3. システムの障害などにより、お客様からのEメールがアクシスに届かない場合や遅延する場合がありますので、あらかじめご了承ください。Eメールの不着・遅延及びこれに関して発生したお客様の損害は、お客様の負担とします。
  4. この利用規約は、お客様への予告なく変更されることがあります。各ページにて変更の案内があった場合には、必ず内容の確認をお願いします。ただし、この利用規約の変更前に注文された商品の売買につきましては、変更前の規約が適用されます。
  5. この利用規約は、日本法を準拠法といたします。
  6. ボルボ・カーコレクションの利用に関して、お客様とアクシスの間で訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。
  7. ボルボ・カーコレクション上のすべての情報の著作権は、アクシス、ボルボ・カー・ジャパンが承諾を受けたその他の第三者に帰属します。アクシスの事前許可なく、使用、複製、改変することは禁止いたします。
  8. ボルボ・カーコレクション上の知的財産権(商標、ロゴ、サービスマークなど)は、アクシス、ボルボ・カー・ジャパン及びその他の登録商標、又は商標登録出願中のものです。
  9. アクシスは、ボルボ・カーコレクションをシステム障害又はサーバーメンテナンスなどの際に、事前の通知なくして一時的又は長期的に中止及び終了などをすることがあります。なお、アクシスはボルボ・カーコレクションの中止及び終了などによって生じるいかなる損害にも一切責任を負わないものとします。